Los Riesgos de una Capacitación Insuficiente y su Impacto
El comercio electrónico se ha convertido en una piedra angular de la economía digital. Sin embargo, al igual que cualquier herramienta poderosa, su eficacia y seguridad pueden verse comprometidas por errores humanos.
Adobe Commerce, una de las plataformas de comercio electrónico más prominentes del mundo, tiene un Panel de Administración robusto, pero es precisamente en este centro neurálgico donde los errores de un personal mal capacitado pueden causar fallas críticas.
A continuación, exploramos algunas de estas acciones peligrosas.
1. Eliminación o edición incorrecta de productos:
- Un usuario que no comprende adecuadamente cómo funciona la carga y edición de productos podría eliminar accidentalmente listados importantes o modificar detalles clave.
- Esto puede llevar a confusiones y pérdidas de ventas.
2. Configuración errónea de reglas de precios y promociones:
- Aplicar descuentos indebidos, configurar promociones de forma errónea o establecer reglas de precios que entran en conflicto entre sí, puede resultar en pérdidas significativas de ingresos o en una imagen negativa hacia los clientes.
3. Manipulación inadecuada del CMS:
- El contenido erróneo, páginas mal estructuradas o la eliminación accidental de contenido vital puede arruinar la experiencia del usuario, reducir la conversión y afectar la reputación de la marca.
4. Configuración incorrecta de permisos de usuario:
- Si se establecen roles y permisos de forma descuidada, personal no autorizado podría acceder a áreas sensibles del Panel
- Peor aún, podría quedar bloqueado un administrador principal, limitando el acceso a funciones críticas.
5. No realizar copias de seguridad o hacerlo incorrectamente:
- Antes de realizar cambios importantes, siempre es esencial tener copias de seguridad actualizadas.
- Un usuario mal capacitado podría olvidar este paso crucial o hacerlo de manera inadecuada, lo que puede resultar en la pérdida de datos importantes en caso de errores.
6. Instalación de extensiones o plugins sin validar:
- El ecosistema de Adobe Commerce permite la integración de numerosos plugins y extensiones.
- Sin embargo, la instalación de un complemento no verificado o incompatible puede causar fallas en el sitio, vulnerabilidades de seguridad o conflictos con otras funcionalidades.
7. Actualizaciones incorrectas del sistema:
- Las actualizaciones son esenciales para mantener el sistema seguro y eficiente.
- Pero si se realizan sin seguir el procedimiento adecuado, pueden causar incompatibilidades, errores o, en el peor de los casos, un colapso total del sitio.
Optimizamos el camino hacia el éxito de tu negocio E-Commerce.
Te asistimos en perfeccionar las metas de tu negocio de comercio electrónico.