Estrategias Clave para Construir Lealtad de Marca
Comprender el viaje del consumidor es fundamental para generar experiencias que no solo conviertan, sino que también fomenten la fidelidad hacia la marca.
Desde el primer contacto hasta la fase post-compra, cada etapa representa una oportunidad para conectar con los clientes de manera significativa.
A continuación, exploraremos cómo se desarrolla este viaje en el entorno del E-Commerce y qué medidas pueden adoptar las empresas para optimizar cada paso.
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