Agencia E-Commerce México: Adobe Commerce, Magento, Akamai
Si las actividades simultáneas diarias, requieren de múltiples disciplinas, es momento de crear un Área o Departamento de e-Commerce
Un negocio en línea es igual de demandante que un negocio físico.
Cuando el número de pedidos se incrementa, también aumentan las posibilidades de que surjan temas que requieren intervención humana.
De igual forma, si una tienda en línea está interconectada con otros sistemas de cómputo, es posible que surjan problemas ocasionales entre ellos.
Una tienda en línea aún no se puede administrar sin intervención humana, y debido a su complejidad y dinamismo, eventualmente es necesario crear un departamento que administre todos los aspectos del negocio en línea.
Potenciales roles para un área o departamento e-Commerce
Cuando un emprendedor pone en funcionamiento su tienda en línea, todos estos roles recaen en él.
Sin embargo, conforme su tienda vaya siendo exitosa, se enfrentará a una sobrecarga de trabajo que le será imposible mantener un buen control de calidad en el servicio prestado.
Por lo cual, el trabajo que deberá realizarse necesitará de un equipo competente.
Y para ello estos son los principales roles que deben considerarse:
- El Administrador General de la Tienda en Línea
- El Administrador de Contenidos (información de productos, imágenes, videos, fichas técnicas, etcétera)
- El Líder de Marketing y Redes Sociales
- El Líder Técnico (Infraestructura y Programación)
Algunos roles podrían ser llevados a cabo por proveedores externos, como trabajos temporales u ocasionales o aquellos que no generen conocimiento estratégico para el negocio.
Sin embargo, todo aquello que genere valor al equipo o a la organización, debe permanecer dentro de la organización, para que no se pierda el conocimiento estratégico del negocio.
¿Quieres implementar un proyecto de e-Commerce?
— En Never8 podemos ayudarte
Tenemos amplia experiencia creando proyectos e-Commerce.
Y estamos seguros que juntos podemos hacer realidad ese proyecto que necesitas para ampliar tu negocio y obtener más ganancias.
Tenemos clientes en las principales ciudades de México y también prestamos servicios a USA y América Latina.